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物流服务

物流业务开拓流程:

1接单:

Δ 公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。

Δ 公路运输调度从客户处接出库提货单证。

Δ 核对单证。


2.登记:

Δ 运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。

Δ 司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。


3调用安排:

Δ 填写运输计划。

Δ 填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。

Δ 电脑输单。


4车队交接:

Δ 根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。

Δ 报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。


5提货发运:

Δ 按时到达客户提货仓库。

Δ 检查车辆情况。

Δ 办理提货手续。

Δ 提货,盖好车棚,锁好箱门。

Δ 办好出厂手续。

Δ 电话通知收货客户预达时间。


6在途追踪:

Δ 建立收货客户档案。

Δ 司机及时反馈途中信息。

Δ 与收货客户电话联系送货情况。

Δ 填写跟踪记录。

Δ 有异常情况及时与客户联系。


7到达签收:

Δ 当面,电话或传真确认到达时间,地点,货物安全.

Δ 将货物交接的情况及时反馈给客户,公司信息部。

Δ 签收运输单,收取应收的运费.

Δ 按时准确到达指定卸货地点。

Δ 货物交接。

Δ 百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

Δ 了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。


8回单:

Δ 司机将回单用EMS或FAX传真回盛华公司。

Δ 定期将回单送至客户处。


9运输结算: (止步一般是做月结,回单付的时候才用到,一般情况第9步是用不到的.)

Δ 整理好收费票据。

Δ 做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。

Δ 结算中心开具发票,向客户收取运费。


10、售后回访:

Δ 打电话或上门询问他们对我们的服务的评价。

Δ 询问下次发货的时间和发货量。

Δ 下次合作的合同签订。


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